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Come si trasformano i canali social in una leva strategica per il turismo? Partendo dall'esperienza con VisitRimini, analizzeremo gli strumenti che compongono il "Social Toolbox" indispensabile per una destinazione competitiva. Un approfondimento su strategie concrete e traguardi raggiunti sul campo per massimizzare l’engagement e l’attrattività del territorio.

Esperienze concrete di governo del territorio e di costruzione di sinergie istituzionali orientate alla crescita, all’innovazione e alla promozione integrata delle destinazioni. Un tavolo tecnico dedicato alla governance e alle alleanze tra territori propone un confronto strategico su uno dei temi chiave per la competitività delle destinazioni italiane: la capacità di fare sistema. In uno...

Misurare e prevedere il valore del turismo: dalle prenotazioni all'impatto economico sulle destinazioni.

Il ruolo delle Destination Management Organization. Confronto tra casi ed esperienze reali per tracciare una rotta concreta verso modelli organizzativi agili, capaci di integrare l'analisi dei dati con la sostenibilità sociale e ambientale, trasformando la teoria della governance in pratiche d'eccellenza replicabili.

Nato dall’attuazione dell’Art. 31 della Legge 206/2023 e dai lavori del Ministero del Turismo, questo panel definisce il perimetro operativo della governance territoriale. L'obiettivo è superare una visione teorica per focalizzarsi sul Manager di Destinazione come fulcro della pianificazione strategica.

Quando l'hotel non è più il punto di arrivo, ma il motivo della partenza. Strutture dal carattere distintivo, dove la cura meticolosa dei dettagli e l'esclusività dei servizi trasformano il soggiorno da semplice appoggio a parte integrante del viaggio.

Sapere come si lavora davvero nel marketing di una destinazione è più raro di quanto si pensi. Si dichiarano obiettivi, si approvano budget, si lanciano campagne - ma i criteri reali con cui si decide restano spesso impliciti, distorti o semplicemente mai messi a fuoco. Pezzano e Piccirillo, sviluppatori del modello EME,  presenteranno le prime...

Un portale di destinazione AI-first non è un semplice sito, ma un sistema che coordina dati, contenuti e servizi per guidare l’utente in modo sempre più personalizzato. Presenterò un modello pratico per le DMO, chiarendo i layer necessari (integrazione delle fonti territoriali, knowledge layer, AI conversazionale, personalizzazione, analytics e decisioni) e come si traducono in...

I sistemi di intelligenza artificiale stanno diventando il primo punto di contatto tra il viaggiatore e la destinazione. ChatGPT, Perplexity, Google AI Overview, i motori di ricerca di nuova generazione: sempre più spesso la scelta della meta parte da una conversazione con un modello linguistico, non da una ricerca tradizionale. E in quella conversazione, le...

Nel corso dell’intervento racconteremo come, assieme ad ApT (Agenzia per il Turismo) di Trento stiamo lavorando per trasformare la cultura in un asset strategico dell’offerta turistica, attraverso la costruzione di una governance collaborativa e di una rete museale integrata. Sul palco, in un dialogo a due voci insieme ad ApT Trento, presenteremo il percorso sviluppato...

In un mondo dove i viaggiatori vivono prima, durante e dopo l’esperienza attraverso il digitale, la destinazione deve andare oltre la semplice presenza online: servono visione, dati e presidio. Blinkup introduce il Digital Audit per Destinazioni Turistiche: un metodo pratico per misurare lo stato di digitalizzazione, individuare priorità strategiche e lavorare esattamente dove serve.

In un’epoca in cui le destinazioni inseguono visibilità, performance e narrazioni spettacolari, esiste un’altra strada: tornare alla normalità. Langhe Monferrato Roero presenta un modello che mette al centro le persone comuni – imprenditori, professionisti, cittadini attivi – formate per diventare Ambassador consapevoli del proprio territorio. Non influencer, ma voci credibili. Non testimonial, ma parte viva...

In dialogo con Trentino Marketing e EHL Hospitality Business School e Rankwit.ai, una startup che si occupa di Ai visibility, esploriamo il percorso che una destinazione deve intraprendere per distribuire in modo più equilibrato i flussi turistici, valorizzando il ruolo degli operatori e il supporto di dati e tecnologie. Il tutto nel contesto della rivoluzione...

Episodi di sicurezza e salute, problemi ambientali e climatici, qualità dei servizi insoddisfacenti, controversie sociali, guasti alle infrastrutture e ai servizi pubblici, social media e incidenti divenuti virali. Il settore del turismo è costantemente soggetto alla gestione di potenziali crisi reputazionali che possono portare a consistenti perdite di proventi se gestite male. Questa sessione fornisce...

Nel corso degli ultimi anni, in maniera silenziosa, a piccoli passi, senza nessuna “Ora X” e senza nessun annuncio clamoroso, i comportamenti turistici sono completamente cambiati, per cui il modo come una destinazione turistica si promuove, parla di sé e si rende attraente è completamente cambiato. Urge pensare ruolo natura e funzioni delle DMO.

Il ruolo dei territori come veri e propri brand strategici nel mercato turistico internazionale. In uno scenario segnato da trasformazioni digitali, nuove aspettative dei viaggiatori e crescente competizione tra destinazioni, la promozione turistica non può più essere disgiunta da una visione integrata di sviluppo, governance e posizionamento identitario. Le destinazioni sono chiamate a evolvere da...

Analisi del "gap" esistente tra la preparazione accademica e le reali necessità operative delle destinazioni turistiche. L'evoluzione del ruolo del DM: non basta più la teoria, servono competenze ibride (dati, AI, ma anche empatia e stakeholder management). Cme l'integrazione tra percorsi accademici tradizionali e nuovi modelli agili e continui (micro-learning, reskilling, upskilling - modello Destinova)...

Esaurita la stagione della "Corsa all’Oro" - caratterizzata da una crescita volumetrica indiscriminata e dalla rincorsa ai primati da Guinness - il Destination Management affronta oggi la sua prova di maturità.

Confronto su sfide e prospettive per i territori nella visione del nuovo management turistico. Il futuro della gestione delle destinazioni visto dai giovani professionisti.

Dall'implementazione di tecnologie predittive alla ridefinizione del manager turistico come regista dell'equilibrio territoriale, un confronto per trasformare l'emergenza in una programmazione consapevole, capace di tutelare la vivibilità dei residenti senza compromettere l'economia dell'accoglienza.

Le nuove generazioni non cercano solo esperienze da “spettatori” cercano identità, partecipazione, appartenenza, e linguaggi contemporanei che li facciano sentire protagonisti delle storie proprio come accade in un videogioco, o interagendo con forme di intelligenze artificiali generative. Il talk propone un cambio di paradigma per trasformare il visitatore in spettAttore e spettAutore partendo da innovativi...

La sostenibilità turistica, uscendo dalla retorica. Da un lato lo standard GSTC come bussola credibile per la misurazione e la certificazione; dall'altro i percorsi di rigenerazione e transizione, analizzati attraverso la visione strategica, l'expertise tecnica e l'esperienza pratica di due destinazioni profondamente diverse (un territorio montano e una città post-industriale).

Additata come la causa di flussi non richiesti, spesso uscita dal linguaggio e dal raggio di chi si occupa di destinazioni, persa nei meandri semantici dei nuovi pilastri del marketing che non iniziano con P... Facciamo il punto su cosa significa oggi occuparsi di promozione delle destinazioni con le rappresentanti in Italia di 3 delle...

Il primo master executive di primo livello in DM &DM.

Come si trasforma un territorio a vocazione rurale in una destinazione turistica integrata? Attraverso l’analisi del caso della Rotaliana Königsberg, la direttrice della destinazione e la consulente strategica illustrano il percorso che ha portato al coinvolgimento attivo degli attori locali e alla costruzione di una visione condivisa. L’intervento illustra la co-creazione di prodotti turistici insieme...

La Carta di Amalfi è il manifesto strategico per un turismo sostenibile nelle destinazioni d'eccellenza italiane. Promossa dal Sindaco di Amalfi Daniele Milano, l'iniziativa trasforma la gestione dei flussi da sfida critica a opportunità di sviluppo equilibrato, puntando sulla qualità dell'esperienza rispetto ai volumi e sulla tutela della vivibilità per i residenti. Il documento si...